Общи условия

Предаването на поръчката за покупка на избраните продукти от нашия уебсайт означава съгласие с нашите общи условия за участие и покупка.

Условията за покупка се намират на уебсайта Outletshop.bg

Клиентът потвърждава, че е запознат с текста на "Общите условия за бизнес и ползване на Интернет магазина" на уебсайта Outletshop.bg (наричани по-долу: Условия) и се съгласява с тях напълно.

Интернет продажбата на Outletshop.bg се осъществява от фирма FLAMINGO ZALOŽBA d.o.o., регистрирана в търговския регистър с матичен номер 5532515. Фирмата е облагаема с ДДС (Идентификационен номер за ДДС: SI19333439).

Интернет магазинът Outletshop.bg ви предоставя възможност за покупка на широка гама от артикули и консумативи чрез Интернет. Интернет магазинът е свободно достъпен чрез Интернет. В магазина са представени нашите продукти, подробна информация и цени на продуктите (редовни и акционни цени). Условията за покупка са определени съгласно Закона за защита на потребителите.

Поръчки

След преглед на офертата и избор на желаните продукти, изберете опцията "добави в кошницата" (добави в кошарата). Избраните продукти се събират в кошницата, която можете да проверите по всяко време и да редактирате продуктите в нея (промяна на количеството на продуктите и/или тяхното премахване от списъка). След извършването на покупката, изберете опцията "кошница", където можете да редактирате продуктите. С един клик на бутона "продължи" в няколко стъпки завършете цялата покупка.

Условие за покупка в интернет магазина Outletshop.bg е регистрацията на потребителя. При първата си покупка потребителят трябва да се регистрира (по този начин той се вписва в регистъра на клиентите на OutletShop.bg и създава потребителско име и парола). При всяка следваща покупка потребителят трябва да влезе в магазина, където винаги може да промени и актуализира своите данни (адреса, парола за достъп и други). Клиентът получава договора за покупка чрез електронна поща на своя адрес. Клиентът също така може да разглежда всичките си направени покупки и сключени договори, използвайки потребителското си име и парола на уебсайта Outletshop.bg.

Връщане на продукти, рекламации и гаранция

Ако не сте удовлетворени от поръчания продукт, имате право да го върнете с представяне на касовата бележка и попълнена форма за връщане на продукта.

Възстановяването на сумата на стойността на продукта ще бъде извършено в рамките на 15 дни след получаване на продукта на вашия банков сметка. Не приемаме изпращания, платени от нас, както и изпращания с наложен платеж.

Срокът, в който клиентът може да върне продукта и да получи възстановяване на сумата, е 15 работни дни след получаване на продукта, при което при приемане се установи, че той не отговаря на вашите очаквания, в съответствие с извършената реклама.

Процедура за връщане на продукт

Продуктите, които връщате, защото при получаването сте установили, че не отговарят на вашите очаквания, трябва да бъдат напълно неповредени и в непроменена количества, в оригиналната опаковка. Купувачът има право да откаже договора за покупка на продукт в срок от 30 дни след получаване на продукта при условие, че продуктът не е бил използван и че е опакован в оригиналната опаковка с всички части и документация. Купувачът трябва да предостави на търговеца писмено уведомление за отказ от договора в срок от 15 дни след получаване на продукта. Продуктът трябва да бъде върнат на нашия адрес в срок от 15 дни, а именно: правилно опакован с всички части и документация в оригиналната опаковка, както сте го получили. Продуктът не трябва да е бил използван или повреден. При връщане задължително изпратете и попълнената форма (за нея се обадете на info@outletshop.bg), с която искате възстановяване на платената сума, намалена със стойността на доставката. За да можем да ви възстановим парите възможно най-скоро, в писмото задължително напишете вашия банков сметка/IBAN номер. При връщане на продукт или изпращане на сервиз поради някаква неизправност, продуктът трябва да бъде чист и към него трябва да бъде приложено описание на установената неизправност, с други думи, причината за връщане или рекламацията. Купувачът трябва да се обърне към нас писмено през работните дни, от понеделник до петък. Купувачът носи разходите за връщане на продукта.

Адрес за връщане на продукта:
OutletShop, Flamingo založba d.o.o.
Улица Franca Baliča 11,
5290 Шемпетер при Горица,
Словения

Гаранция

Продуктите, за които предоставяме гаранция съгласно закона и гаранцията, определена от производителя, имат гаранционен лист, на който е посочен срокът на гаранцията и условията, при които гаранцията се признава. Гаранционният лист се предоставя заедно със сметката и инструкциите за употреба. Обикновено гаранцията не важи за консумативи. Купувачът трябва да съхранява гаранционния лист и сметката. Повреди и промени по продуктите, причинени от неправилна употреба, неправилно обращение, механични повреди и неизпълнение на условията на гаранционния лист, не са покрити от гаранцията. Ако продуктът се повреди или искате да го замените с друг, можете да го върнете на нашия адрес. Изпращате продукта на ваша сметка. След сервиз или замяна ремонтираният или новият продукт ще бъде изпратен на ваш адрес, на наша сметка.

Гаранцията не важи в следните случаи:

Повреди, причинени от: злоупотреба с продукта, неправилно обращение, механични повреди и недостатъци при възникване на форсмажорни обстоятелства (електрически удар, светкавица...); повреда, причинена от лице, което не е оригинално упълномощено за поправка на артикула/продукта; повреда на продукта, причинена от свързването му с неподходящ вид и сила на електрическото напрежение, повреда или увреждане на продукта, причинени от непридържане към указанията за правилна употреба.

Отказ от поръчка

В случай на отказ от поръчка, моля, свържете се с нас чрез:

Електронна поща: info@outletshop.bg

Цени

В интернет магазина са публикувани редовни и акционни цени на избрани продукти.

Валидната цена на избраните артикули е тази, която е актуална на деня на покупката, следователно на деня на завършване и предаване на поръчката чрез интернет магазина Outletshop.bg. Всички цени на продуктите в Outletshop.bg са показани в лв (BGN) и включват ДДС, който е ясно обозначен в окончателния преглед.

Цените са информативни и могат да бъдат променяни без предварително уведомление. Офертите и цените важат до изтегляне или анулиране. Валидната цена на продукта е тази, която е актуална в момента на покупката.

Ако въпреки усилията на доставчика (OutletShop.bg) на услуги, в онлайн страницата Outletshop.bg, се публикува неточна цена, особено ако тя се отклонява значително от общата цена или ако се появи цена "0" или "1" лв, поради системна грешка, доставчикът на услуги (OutletShop.bg) не е задължен да достави продукта на неточната цена. В такъв случай клиентът може да се съгласи да закупи продукта на точната цена или да откаже от покупката.

Доставчикът на услуги (OutletShop.bg) уведомява клиента за възникналата системна грешка чрез електронна поща.

Плащане и получаване

В интернет магазина Outletshop.bg можете да изберете следните начини на плащане:

плащане с наложен платеж при получаване на пратката,
с карта или чрез PayPal чрез сигурна връзка,
предварително плащане, което ще ви изпратим веднага след получаването на поръчката (стоката ще бъде изпратена, след като получим вашето плащане, съгласно правилата за срокове за доставка на пакети); плащането по банков път е възможно само за юридически лица.

При получаване на пратката, задължително подпишете всички придружаващи документи (доставка, ...). Преди получаване, трябва визуално и числено да прегледате стоката и да запишете възможни видими повреди на опаковката или продукта. Покупната цена включва цената на поръчания артикул и логистичния разход, който е 10.00 лв. (при предварително плащане) или 12.51 лв. (при плащане при получаване), независимо от теглото на пакета.

Разходи за доставка

Доставката струва 10.00 лв. при предварително плащане (превод, карта, PayPal) или 12.51 лв. при плащане при получаване.

Разходите за доставка се изчисляват при покупка в интернет магазина Outletshop.bg. Допълнителни разходи за доставка на артикули, поръчани от интернет магазина Outletshop.bg, на пощальона или на друг куриер, не са задължени да бъдат платени от клиента. Поръчителят получава стоката на адреса си в съответствие с правилата на пощенските фирми.

Използване на интернет магазина

Фирмата FLAMINGO ZALOŽBA d.o.o. ще достави поръчаните стоки в срок от 5-7 работни дни след получаването на поръчката или след плащане, в случай на изготвяне на предварителна фактура. Ако срокът за доставка се удължи, ще бъдете уведомени по електронна поща.

Ако нямаме налична поръчаната стока в момента, ще бъдете уведомени по електронна поща или телефон.

Фирмата FLAMINGO ZALOŽBA d.o.o. не носи отговорност за възможни последици от използването на информация в интернет магазина. Фирмата FLAMINGO ZALOŽBA d.o.o. запазва правото по всяко време да променя съдържанието на интернет магазина без предварително уведомление и не носи отговорност за възможните последици от тези промени.

Фирмата FLAMINGO ZALOŽBA d.o.o. ще положи големи усилия, за да осигури актуалността, безупречната функционалност и точността на информацията в интернет магазина Outletshop.bg да бъдат винаги на високо ниво. Ако клиентът забележи някакви недостатъци, грешки или неработещи части, нека уведоми фирмата на един от възможните контакти.

Съдържанието в интернет магазина е защитено от авторско право. Всяко друго използване, копиране, публикуване и разпространение на интернет съдържание или негови части без разрешение от фирма FLAMINGO ZALOŽBA d.o.o. е забранено.

Съхранение на лични данни

При първото посещение на интернет магазина Outletshop.bg на вашия компютър се съхранява "бисквитка" (cookie), която можете да изтриете сами или да предотвратите съхранението й с подходящи настройки. Бисквитката е файл, предназначен за по-добра комуникация с интернет сайта и се използва за оптимизиране на функционирането на интернет страницата и предоставянето на ефективни услуги на интернет мястото. Чрез тези файлове не можем да достъпим личните ви данни или данни във вашия компютър, освен ако те са общодостъпни (тип на браузъра, тип на операционната система и т.н.).

Предварително условие за покупка от интернет магазина Outletshop.bg е регистрацията на потребителя. Регистрираните потребители предоставят необходимата лична информация по време на процеса на регистрация. Всеки регистриран потребител получава възможността да формира своето потребителско име и парола, които са тайни. Потребителят е задължен да гарантира, че с потребителското си име и парола управлява само той, съответно от него упълномощено лице. Всеки потребител самостоятелно отговаря за съдържанието, което въвежда на страницата Outletshop.bg.

Данните, които потребителят въвежда при регистрация на интернет страницата или по друг начин (по електронна поща, телефон, факс и др.), са поверителни и се използват в съответствие със съществуващото словенско законодателство. Регистрираният потребител при регистрацията дава личното си съгласие фирмата FLAMINGO ZALOŽBA d.o.o., да може обработва предоставените лични данни. Управляващият на регистъра може да обработва събраните лични данни с цел статистическа обработка, анкетиране и статистическа обработка на данни при установяването на използването на услугите, при подготовката на оферти и сегментация, за пазарно изследване, информиране за оферти, новини, събития и предимства, както и за изпращане на други рекламни материали. За целите на информиране потребителят разрешава използването на различни комуникационни канали, като телефон, sms, електронна поща и други.

Фирмата FLAMINGO ZALOŽBA d.o.o. ще запази получените данни и ще предпази от злоупотреба. Личните данни ще бъдат използвани само за целите, за които потребителят е дал своето съгласие. За сигурността на потребителското име и парола е отговорен и самият потребител. Фирмата FLAMINGO ZALOŽBA d.o.o. използва технология, която осигурява криптиране на всички данни и комуникации между интернет страницата Outletshop.bg и регистрирания потребител. Данни за плащане, или всички останали данни, свързани с плащането, които потребителят въвежда, се предават в криптиран вид от компютъра му към упълномощеният банков сървър.

Лична карта

FLAMINGO ZALOŽBA Založništvo, trgovina in storitve d.o.o.
Улица Франц Балич 11
5290 Шемпетер при Горица
Данъчен затворник: ДА (потвърждение)
Идентификационен номер за ДДС: SI19333439
Материален номер: 5532515
IBAN: SI56 6100 0001 2429 927 (ТРР открит в Делавска хранилница д.д.)

Промяна на общите условия за бизнес

Предприятието FLAMINGO ZALOŽBA d.o.o. си запазва правото да променя общите условия за бизнес по всяко време без предизвестие. Променените правила влизат в сила и се прилагат от момента на публикуването им на уебсайта нататък. Регистрираните потребители ще бъдат уведомени за промените чрез електронна поща.